IRS鼓励线上申报避开总统日电话高峰
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避开总统日电话高峰期！IRS鼓励纳税人线上申报
华盛顿讯 随着美国进入报税季，国税局（IRS）提醒纳税人避免在总统日前后的电话热线高峰期出现延误，建议利用线上工具快速获得答案。
“与往年相比，国税局在本报税季取得了进展，包括提供更好的电话服务，”美国国税局代理局长Doug O’Donnell表示，“但我们仍会在总统日前后看到电话流量显著激增。为避免可能的延误，我们鼓励大家先查看IRS.gov网站，它可以立即向纳税人提供大部分相同的信息。”
IRS.gov网站易于使用且随时可用，可帮助纳税人报税和缴税、查找有关其帐户的信息、确定税收抵免资格以及获得税务问题的答案。国税局还建议选择电子申报并选择经转帐直接存款以尽快获得退税。
为了让纳税人获得顺畅、轻松的报税体验，国税局提供多种线上工具：
- IRS.gov网站提供多种在线工具来帮助纳税人回答常见的税务问题，例如交互式税务助手、税务主题和常见问题解答。
- 低收入家庭福利优惠助手允许纳税人查看是否有资格获得这一宝贵的优惠，并计算可以获得多少低收入家庭福利优惠。
- 国税局在线账户让纳税人可以安全地访问个人税务账户信息，包括余额、付款和税务记录以及上一年调整后总收入的信息。
- 预扣税估算器可以帮助纳税人确定从工资中预扣正确的税额。
此外，IRS.gov网站还提供国税局服务指南和“让我们帮助您”页面，以帮助纳税人找到其它获得帮助的方法。对于那些需要与人交谈的人，国税局已经额外聘请了5,000名客户服务专员来帮助其免费客户服务热线的工作。
对于缺失W-2表格的情况，纳税人应致电雇主。如果在1月31日之前没有收到W-2表格，应该联系发放人告知他们缺失表格。